verbeteren

Klantsignaalmanagement: een nieuwe methodiek in 10 stappen

8 dec , 2015
Geschreven door: Zanna

In mijn artikelen over de klantsignaalmanagementmethodiek richt ik mij vaak op het startpunt van alle data verzamelen en structureren rondom de klantervaringsketen. Om dan van daaruit concreet en meetbaar te gaan verbeteren. Maar er is ook nog een andere route. Hieronder lees je welke route en hoe je deze kunt volgen. In het┬ávorige artikel heb […]

  Lees verder ...